贾女士2003年入住平江路凯悦公寓，花了30多万装修房屋。去年年底，整栋居民楼的污水管道破裂了，接头处正好在她家卫生间下面。 “污水慢慢溢出来，家里弄得一塌糊涂。 ”贾女士说，物业公司负责人表示，要修复管道必须敲掉卫生间的瓷砖。贾女士提出瓷砖是5年前买的，现在可能很难买到。物业公司说，一定能恢复原样。小年夜那天，物业将破损的管道更换，并将卫生间的墙体修复好，但瓷砖未贴。物业表示，等春节过后建材市场重新开张才能买到材料。

　　记者在贾女士家看到，卫生间浴缸上方的墙体瓷砖已被敲去，水泥墙完全暴露在外。 “卫生间的浴缸和瓷砖都是进口的。 ”贾女士说，物业表示配不到相同的瓷砖，给出一套方案，将浴缸缸体周围的瓷砖卸下来贴到凿坏的墙面处，浴缸缸体再选择与之相近的瓷砖，这样看上去就不是很明显。但贾女士一家无法接收，他们认为，要么整个卫生间的瓷砖全部换，要么在原处贴上同款的瓷砖，不然卫生间的整体设计就被破坏了。

　　上海高建物业公司经理陈鹤峰解释说，物业工作人员跑遍整个上海的建材市场，也没有买到和贾女士家相同花色的瓷砖。 “现在双方不能达成一致，就这样搁置下来。 ”不过陈鹤峰表示，他们还是希望与业主沟通，大家都退一步，毕竟他们也尽力了。（